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Conditions de vente
Ces Conditions Générales de Vente ("Les Conditions") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web Binoculaire ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.
1. Portée
Ces Conditions s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumises à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
2. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le Site sont en euros et incluent la TVA applicable.
Frais de livraison :
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
3. Acceptation de la Commande
Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte. Le client sera informé en cas de rejet par email.
4. Livraison
Nos services de livraison sont disponibles en France métropolitaine, en Europe et dans le reste du monde.
Délais estimés :
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
5. Utilisation du Produit
Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.
6. Politique de Rétractation
Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
Tous les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes certifiées.
8. Remboursements
Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
9. Garantie et Service Après-Vente
Tous nos produits sont garantis conformes à leur description. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, nous nous engageons à remplacer ou rembourser le produit dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute question concernant la garantie ou le service après-vente, contactez-nous à info@binoculaire.fr.
10. Responsabilité
Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Conditions. Notre responsabilité est limitée au montant total de votre commande, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux consommateurs résidant en France. En cas de litige, et après échec de toute tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Médiation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Le médiateur compétent est le CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — www.cm2c.net.
Contactez-nous
E-mail : info@binoculaire.fr Téléphone : 07 56 96 34 99 Adresse : Tech Retail Solutions, 5 allée de la Grande Treille, Bureau 3, 35000 Rennes, France Heures du service client : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés